本文目录一览：
万和热水器售后服务维修电话
万和热水器售后服务维修电话号码是400-830-8383以及400-770-8383。依据万和热水器官方网站发布的信息可知，上述的两个电话号码均为全国服务热线。
此外依据万和热水器官方网站发布的信息可知，该两个400全国客户服务电话号码的服务接听时间是全天候24小时的。
万和热水器服务点信息：
1、秉承“细致无忧”的服务理念，万和在全国各大中城市购买物业并建立了40多个客服中心，在全国各地设置了1500多蚂迟个特约维修点、3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，万和公闷纤李司已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
2、万和采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需竖喊一个电话，万和服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
以上内容参考 万和-服务
万和电热水器常见故障现象问题判断维修技巧
万和电热水器常见故障现象问题判断维修技巧
1、不出水
电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2mpa检验不渗漏;保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。
该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：
①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低， 其它 水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来 水管 路上的其它水龙头，看水流是否正常。
②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。
检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。
2、出水带电
引起该故障的原因有：
a、出水口接地失效;
b、水中分布电流大。
检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。
检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。
3、热水器不加热
该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃;当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。
检查加热器h完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。
4、过热保护失控
分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态;若是干烧情况，需要待加热管冷却(约10分钟)，才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。
检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所述故障。更换过热保
护温度控制器，故障排除。
5、加热管不发热
检查步骤及其排除方法是：
a、若漏电保护插头上的指示灯亮，应检查加热管与电源线之间的接插件是否接触良好。用万用表测加热管的两接线端，阻值若是无穷大，说明加热器已坏竖配，应更换同样功率的、能承受1.2mpa水压不参漏的加热管。
b、若漏电保护插头上的指示灯灭，且复位按钮弹起，可能是超温保护或漏电保护。若是出现了超温保护，只要热水器内的水温比过热保护温控器动作的水温低25℃或更多时，按下复位按钮应能复位;若不能复位，说明出现了漏电情况，要仔细检查漏电原因，排除故障后按下复位按钮，即可恢复正常使用。
检查温控器的接插件接触是否良好。用万用表量温控器的低温闭合触点，旋动温度控制器时，看是否通断正常，常通或常断都说明温度控制器已坏。更换温度控制器时，要选择温度范围25-75℃、复位温度-7℃ 左右 的温度控制器。
6.淋浴水太热
电热水器内的最高水温可达85-90度，此时相应温度控制器的动作温度为75-80度，如果电热水器内的最高水温超过90度，称为过热。引起过热的原因及排除方法是：
(1)温度控制器控温失灵，应更换新的向样的温度控制器。
(2)过热保护温度控制器失灵，选用新的过热余亩指倪护温度控制器时，要选用动作温度为93℃左右的过热保护耐衫温度控制器。
万和电热水器全国服务热线
万和热水器维修，可以拨打全国服务热线400-770-8383。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的万和授权服务商，均可享受以上的保修服务。
以调试、使用日期开始计算保修期的“万和“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的铅档郑保修服务。
下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者因自行安装、使用、维护、保管槐颂不当造成损坏的。
3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服蠢胡务。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。
7、超过保修期的。
8、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。
9、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
万和电热水器故障一览
内容如下：
① 电热水器最常见的故障是它们不能加热。这个故障通饥樱仿常是电热水器和电源之间连接器的烧蚀、接触件烧结或氧化导致接触不良、加热器烧坏电路、超保温器或漏电保护器动作、加热控制电路异常。应根据具体情况区别对待检查。
② 电热水器更容易出现“干烧”等故障。此时，显示屏将显示“e2”。这种故障更可能是温度传感器的位移或安装位置的变化、温度传感器本身颂橡的损坏等应适当处理和修理。
③ 全自动电热水器，一般采用微电脑遥控形式，并配有故障自检显示功能，方便快速判断和维护。故障代码可以充分用于维护期间的判断和维护。
④ 在自动电热水器维修期间，如果电源正常且加热器没有损坏，应注意检查微控制器正常运行的三个前提条件，这类似于其他维修电器。
⑤ 漏电故障：电热管漏电，内线挤压，切断，电气间隙不足，零件老化，需单独验证或耐压机试验；干烧失败：无水水箱，无回流安全阀功能，电热管和温度检测管关闭，电路板损坏，需另行检查；过温故障:温度控制器损坏，电热管错误，电热管安装方向错误，温度敏感探头损坏，需另行检查更换；传感器故障:探头打开，短路，热敏电阻无效，可更换探头。
使用电热水器的注意事项：
1、接好电原 选用良好的插座或刀闸，用1.5m以上的铜钱，从室内干线接入，或专线接 电。插座的位置，应以不让水淋到为标准。
2、选用合适的水阀 最好选用能微调的，如螺杆控式水阀。使用时，水门要有小到大慢 慢调。饮水温的高低不仅与电功率有关，还与进水量有关。如功率一定的情况下，进水量越 大，流出的水温就越低。另外，水阀一定要安装在热水器的进水烂纤口之前。
3、接好地线 快热式电热水器一定要接上可靠地线，特别是安装在水龙头的电及式热水 器，更要特别注意。住高层楼房的用户，可将地线牢固的装在金属自来水管或下水管道上。
