供暖季临近，呼和浩特市出台了《呼和浩特市2022—2023年度城镇供热保障实施方案》对于今冬明春的供热质量有了新的要求，
根据《方案》要求，供热企业连续停热超过24小时，自停热之日起要按日退还用户热费，30日内3次测温不达标，退还用户1个月的热费。
全市供热企业还要针对历年供暖质量差、问题多、投诉多的居民小区，加大“访民问暖次数，重点小区每周至少开展一次，其他小区每半月至少开展一次。各旗县区政府督促各供热企业组建专班，安排专人负责“12345”政务服务便民热线接办工作，投诉问题三日内给予投诉者明确答复。
供热企业要建立完善供热管网和热用户室内温度自动监控系统，按照热用户5%的数量设置温度自动测控装置，逐步扩大智能检测覆盖面，做到及时测温、及时反馈、及时处置。同时，在公共建筑和新建居住建筑探索开展计量供热。
方案还要求，10月15日前，热电联产和燃煤供热企业储煤率达到60%以上，元旦前储煤率达到80%以上，春节前储煤率达到100%，热电厂燃煤储备不低于15天。燃气企业按照要求完成政府3天消费量和企业年消费量5% 储气。9月底前全市所有供热企业的设备检修率、设备完好率和热网系统注水率达到100%，10 月10日前具备供热条件。
中秋临近，天气寒意渐浓。供暖又成为百姓关注的热点和焦点。表面上，这只不过是企业与千家万户的商品关系，实则直接关系到百姓的冷暖和政府部门在群众中的执政形象。内蒙古台特约评论员李永强认为只有让供暖成为“暖心”工程，才能实实在在“暖”到百姓心里，成为老百姓有真实“获得感”的一项民生工程。
李永强：对于我们北方城市，供暖供热可谓是冬季最重要的民生工作。经过这些年供暖期考验，我们确实发现，首府相关部门的应对工作越来越有经验，也越来越有责任感，比如，在设备检修方面，进行“冬病夏治”；在解决供热隐患方面，开展“访民问暖”，坚持未雨绸缪，把供暖保障工作做在前面，把群众温暖过冬的需求落到实处。
我们看到，近几年呼和浩特市的供暖时间比原定时间总会提前几天，让广大市民提早感受暖意，能够启动“看天供暖”预案，可以说离不开政府、供暖部门以及供暖企业的全方位支持与保障，据相关部门介绍，种“弹性供暖”机制在今年还会延续，无疑会让百姓心里暖意融融的。
我们看到了《呼和浩特市2022—2023年度城镇供热保障实施方案》，供热企业关于“30日内3次测温不达标，则要退还一个月的热费”等承诺内容，无疑是这个方案的亮点，这是相关部门“把供暖之事办好，让群众所需满意”的承诺，也是“切切实实化解供暖矛盾，真真正正把百姓冷暖挂在心上”的决心。
条条供暖措施，提升的是温度，温暖的是民心。当气温不断下降，当寒风逐渐变得刺骨，我们无法控制这座城市的冬天冷不冷，但我们可以努力做到每个百姓家中有暖流。
