蝉联“金音”十四载开利服务传递真情原标题：蝉联“金音”十四载，开利服务传递线Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2021（第十四届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行。开利空调客户关怀中心凭借在客户关系管理领域取得的优异成绩，连续十四年蝉联中国联络中心“奥斯卡”奖——“金音奖”，充分体现了行业及大众对开利优质服务的赞誉与认可。
2020年，开利推出了旗下服务品牌“蓝色安智”，从“一切为客户满意”出发，为客户提供全生命周期的空调系统解决方案以及专业服务。“蓝色安智”由8大模块组成，包括技术培训、安装指导、调试质保服务、主机/系统保养、主机/辅助设备维修、原厂零件更换、主机系统优化改造和智能远程监测。值得一提的是，开利SMART Service智能远程监测系统能为客户提供实时监测、诊断预警以及云数据分析，尽可能降低客户因未知故障而造成的停工损失，用科技赋能传统服务模式的转型.通过机组日常运行数据的接入与积累，更为客户后续的降碳升级提供宝贵的数据支撑。
自2006年开利客户关怀中心成立以来，始终坚持全年全天候的快速响应机制，高峰日呼入量近500通。确保客户可以随时、随地、随心、随享地享受开利空调无忧服务。凭借对优质服务的不懈追求，开利客户关怀中心连续十四年荣获“金音奖”，并将继续以客户为中心，持续打磨 “蓝色安智”服务品牌，着眼于用户体验，针对不同客户群打造个性化解决方案，同时凭借数字化的全流程管理体系，打造更安心、更智能、更便捷的客户体验。
开利公司由现代空调的发明者开利博士创建，是高科技暖通空调及冷冻解决方案的全球供应商。开利专家们汇聚高能效的产品以及楼宇自控和能源服务，为住宅、商业、零售、运输和食品服务客户提供可持续的解决方案。开利暖通空调业务隶属于开利公司，这是一家致力于全球健康、安全、可持续、智慧建筑及冷链领域的杰出供应商。
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